Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for Båtvakta

​

1. Generell informasjon

• 1.1 Om tjenesten: Båtvakta tilbyr tilsynstjenester for båter. Våre tjenester inkluderer jevnlig sjekk av fortøyninger, inspeksjon for lekkasjer, skader, tegn til innbrudd, lensing, fjerning av snø, etc. Tjenesten leveres som et abonnement eller forhåndsbetaling. Dersom båten har behov for strakstiltak som gir ekstra kostnader vil vi kontakte båteier snarest og gjøre en avtale for den enkelte situasjon. For eksempel om båten trenger ny fortøyning vil vi kunne tilby nytt tau og annet utstyr mot en avtalt pris som kunden forplikter seg å betale. Kortsiktig lån av slikt utstyr vil være gratis, tidsperspektiv etter skjønn og avtale. Dersom båten trenger gjentakende  hyppigere tilsyn eller tiltak som for eksempel lensing utover normalen, vil dette måtte gjøres en særavtale på. For eksempel en båt som tar inn vann og trenger lensing oftere enn normalen. Dersom båteier ikke ønsker en særavtale, er båteier ansvarlig for å lense båt selv, utover våre rutiner og er ikke grunnlag for å si opp avtalen.

• 1.2 Forsikring: Tilsyn fra Båtvakta fritar ikke eier for plikten til å ha gyldig ansvars- og/eller kaskoforsikring på båten. Båtvakta er ikke et forsikringsselskap og overtar ikke det økonomiske ansvaret for skader som dekkes av ordinær båtforsikring.

• 1.3 Ekstremvær: Ved ekstreme værforhold (f.eks. orkan eller ekstrem isgang) som innebærer fare for liv og helse, kan tilsynet utsettes inntil forholdene er forsvarlige. Båtvakta skal varsle kunden dersom tilsyn blir vesentlig forsinket grunnet værforhold. Dette gir ikke rett til prisavslag.

• 1.4 Partene: Disse vilkårene gjelder mellom deg som kunde og Båtvakta, org.nr. 928763013, adresse Røviklivegen 160, 6456 Skåla.

​

2. Abonnement og bindingstid

• 2.1 Abonnementstyper: Vi tilbyr ulike abonnementstyper med og uten bindingstid av ulik varighet, og forhåndsbetaling av ulike varigheter. Forskjellig bindingstid og betalingsavtale gir forskjellige rabattordninger. Detaljer om innhold og pris for hvert abonnement er beskrevet på vår nettside. Alle abonnementene inneholder samme tjenester. 

• 2.2 Bindingstid: Noen abonnement har en bindingstid på f.eks.,1, 3, 6 eller 12 måneder. Abonnementet løper fra den datoen tjenesten ble bestilt. Periodene gjelder dato til dato per måned, for eksempel er 5. Februar til 5. Mars en måned. Oppstart av abonnementet kan bestilles frem i tid etter avtale (kontakt@batvakta.com).

• 2.3 Automatisk fornyelse: Etter bindingstiden løper abonnementet videre til samme pris til en av partene avslutter avtalen. Avtalen kan så sies opp når som helst på mail Kontakt@batvakta.com

• 2.4 Oppgradere abonnement: Kunden kan når som helst be om å oppgradere abonnement til lengre bindingstid eller forhåndsbetaling.

• 2.5 Rett til å nekte avtale: Vi forbeholder oss retten til å nekte opprettelse eller fornyelse av avtale når det er grunnlag for dette.

​

3. Betaling

• 3.1 Priser: Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.).

• 3.2 Betaling og abonnement Betaling skjer forskuddsvis via vår nettside. Vi benytter anerkjente tredjeparts betalingsløsninger (Stripe) for å sikre en trygg transaksjon. Ved å tegne et abonnement samtykker du til at avtalt beløp belastes ditt valgte betalingskort automatisk ved hver nye periode (månedlig, kvartalsvis eller årlig, avhengig av valgt plan).Kvittering sendes automatisk til din registrerte e-postadresse etter hver gjennomført betaling.

• 3.3 Betalingsplikt: Bindingsperioden er uoppsigelig. Dersom kunden slutter å betale eller kansellerer betalingskortet før bindingsperioden er utløpt, forfaller restbeløpet for den resterende del av bindingsperioden til betaling umiddelbart.

• 3.4 Etterfakturering av rabatt: Båtvakta forbeholder seg retten til å etterfakturere differansen mellom ordinær månedspris (uten binding) og den rabatterte prisen for de månedene som allerede er benyttet, dersom avtalen brytes før tiden.

• 3.5 Inndrivelse: Krav på utestående beløp i bindingsperioden vil bli fulgt opp med ordinær faktura og eventuell inkasso dersom betaling uteblir.

• 3.6 Manglende betaling: Ved manglende betaling vil tjenesten bli suspendert inntil betaling er mottatt. Vi forbeholder oss retten til å kreve inn utestående beløp, inkludert forsinkelsesrenter/gebyr og inkassosalærer i henhold til norsk lov.

​

4. Oppsigelse

• 4.1 Oppsigelse i bindingstiden: Kunden kan ikke si opp abonnementet i bindingstiden, men har angrerett i henhold til norsk lov (se punkt 5). Ved oppsigelse i bindingstiden vil kunden bli fakturert som vanlig ut bindingstiden, men automatisk trekk etter bindingstiden blir deaktivert.

• 4.2 Oppsigelse etter bindingstiden: Etter bindingstiden kan abonnementet sies opp når som helst, men påbegynt periode blir fakturert/belastet og tjenesten levert. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av betalingsperioden avtalen blir sagt opp i.

• 4.3 Hvordan si opp: Oppsigelse sendes skriftlig via e-post til Kontakt@batvakta.com

​

5. Angrerett

• 5.1 Angrefrist: Ved kjøp via nettsiden gjelder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettsloven. Dersom tjenesten påbegynnes etter kundens ønske før angrefristen har utløpt, kan kunden bli belastet for utført arbeid dersom angreretten benyttes.

• 5.2 Vilkår for angrerett: For å benytte deg av angreretten må du sende oss en skriftlig mail (kontakt@batvakta.com) eller brev om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan bruke angrerettskjemaet som finnes på nettsiden til Forbrukerrådet.

• 5.3 Refusjon: Ved bruk av angreretten vil beløpet du har betalt bli refundert for tiden som ikke allerede er gått innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen.

​

6. Dine plikter som kunde

• 6.1 Korrekt informasjon: Du er ansvarlig for å gi oss korrekt informasjon om båten og båtplassen samt oppdatere informasjon når det er nødvendig.

• 6.2 Tilgjengelighet: Du må sørge for at vi har tilgang til båten for å utføre tjenesten. Vi er ikke forpliktet til, men tilstreber å gjøre nytt tilsyn samme uke dersom båten ikke er tilgjengelig ved forsøk på tilsyn. Manglende tilgjengelighet gir ikke rett til prisavslag.

​

7. Vårt ansvar og ansvarsbegrensning

• 7.1 Ansvar: Vi forplikter oss til å utføre tilsyn med aktsomhet og i henhold til beskrivelsen av tjenesten. Vi er ansvarlige for skader som er forårsaket av grov uaktsomhet fra vår side.

• 7.2 Ansvarsbegrensning: Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes vær, naturbegivenheter, tredjeparter, eller forhold utenfor vår kontroll. Vårt ansvar er begrenset til beløpet for et års abonnement. Vi er ikke ansvarlige for skader som forekommer av normal behandling av båt og utstyr, for eksempel er båteier selv ansvarlig for at en kalesje tåler å bli kostet snø av med normal skånsomhet. Båteier er også forpliktet til å informere om sårbare forhold om båten og spesielle forhold eller behov.

​

8. Personvern

• 8.1 Personopplysninger: Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og vår personvernerklæring, som du finner https://www.batvakta.com/privacy-policy.

​

9. Endringer i vilkårene

• 9.1 Endringer: Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer vil bli varslet til deg via e-post, SMS eller på nettsiden i god tid før de trer i kraft.

​

10. Tvisteløsning

• 10.1 Tvister: Dersom det oppstår en tvist, skal partene først forsøke å løse den i minnelighet.

• 10.2 Klageinstans: Du kan kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet for veiledning. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de ordinære domstoler med Møre og Romsdal tingrett som verneting.

 

Båtvakta

Org. nr. 928763013

E-post: kontakt@batvakta.com

Sist oppdatert 03/03-2026